Volkswagen JOY
Η σιγουριά δεν τελειώνει με την εγγύηση. Με το νέο σας Volkswagen, μόλις ξεκινά.

Το Volkswagen JOY ενεργοποιείται με την αγορά νέου οχήματος VW από το Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Εμπόρων Volkswagen και ανανεώνεται αυτόματα με την ολοκλήρωση της προβλεπόμενης προγραμματισμένης συντήρησης στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Συνεργατών Service Volkswagen, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.

Παράλληλα, ισχύει αναδρομικά και για όσα οχήματα έχουν ταξινομηθεί από την 1η Ιανουαρίου 2026, ενισχύοντας ακόμη περισσότερο το όφελος για τους πελάτες που έχουν ήδη επιλέξει πρόσφατα ένα νέο Volkswagen.

Η κάλυψη Volkswagen JOY παρέχεται εντελώς δωρεάν,  χωρίς επιπλέον οικονομική επιβάρυνση από την Kosmocar, κατά την αγορά νέου αυτοκινήτου Volkswagen.

Το Volkswagen JOY αποτελεί εμπορική ονομασία προγράμματος υπηρεσιών φροντίδας και τεχνικής κάλυψης, το οποίο παρέχεται από την Kosmocar σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος. Δεν αποτελεί εργοστασιακή εγγύηση του κατασκευαστή ούτε ασφαλιστικό προϊόν.

Κατά τη διάρκεια ισχύος της εργοστασιακής εγγύησης ή τυχόν επέκτασής της, εφαρμόζονται οι όροι και οι καλύψεις της Volkswagen AG. Το πρόγραμμα Volkswagen JOY λειτουργεί συμπληρωματικά, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους του.

Στο πρόγραμμα Volkswagen JOY μπορούν να ενταχθούν οχήματα ιδιωτικής χρήσης. Εξαιρούνται οχήματα που ταξινομούνται ως ταξί ή χρησιμοποιούνται για σκοπούς επαγγελματικής εκμίσθωσης, όπως ενδεικτικά εταιρείες ενοικίασης ή χρονομίσθωσης οχημάτων.

Η κάλυψη Volkswagen JOY ισχύει έως την επόμενη προβλεπόμενη προγραμματισμένη συντήρηση του οχήματος, είτε χρονικά είτε χιλιομετρικά, ανάλογα με το ποιο όριο θα συμπληρωθεί πρώτο.

Παρέχεται περίοδος ανοχής έως 30 ημερολογιακές ημέρες ή 1.500 χλμ. για συμβατικά και υβριδικά μοντέλα. Σε περίπτωση υπέρβασης των ανωτέρω ορίων, η κάλυψη Volkswagen JOY ενεργοποιείται εκ νέου 30 ημέρες μετά την πραγματοποίηση της προβλεπόμενης συντήρησης.

Η πραγματοποίηση της συντήρησης στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Volkswagen διασφαλίζει ότι το όχημα συντηρείται σύμφωνα με τις τεχνικές προδιαγραφές του κατασκευαστή, με χρήση γνήσιων ανταλλακτικών και εξειδικευμένης τεχνικής υποστήριξης. Η τήρηση του προβλεπόμενου πλάνου συντήρησης αποτελεί προϋπόθεση για τη διατήρηση της κάλυψης Volkswagen JOY.

Η κάλυψη αφορά βασικά μηχανικά και ηλεκτρονικά μέρη του οχήματος, όπως ο κινητήρας, το κιβώτιο ταχυτήτων, οι ηλεκτρονικές μονάδες και τα συστήματα υποβοήθησης, σύμφωνα με τους όρους και τις εξαιρέσεις του προγράμματος Volkswagen JOY.

Ναι. Οι μονάδες infotainment, οι οθόνες και οι ψηφιακοί πίνακες οργάνων περιλαμβάνονται στις καλύψεις του προγράμματος Volkswagen JOY, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.

Ναι. Η κάλυψη Volkswagen JOY ακολουθεί το όχημα και μεταβιβάζεται στον νέο ιδιοκτήτη για το υπολειπόμενο χρονικό ή χιλιομετρικό διάστημα ισχύος της, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.

Σε περίπτωση εμφάνισης προειδοποιητικής ένδειξης ή πιθανής δυσλειτουργίας, συνιστάται η άμεση επίσκεψη σε Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Volkswagen για διάγνωση και τεχνικό έλεγχο του οχήματος. Η συνέχιση της χρήσης του οχήματος ενδέχεται να προκαλέσει επιπλέον βλάβες που δεν καλύπτονται από το πρόγραμμα.

Στο πρόγραμμα Volkswagen JOY περιλαμβάνονται βασικά ηλεκτρικά εξαρτήματα, όπως ο εγκέφαλος της μπαταρίας υψηλής τάσης, ο φορτιστής, το μιζοδυναμό και η μπαταρία 48V. Για τη μπαταρία υψηλής τάσης εφαρμόζονται οι ειδικοί όροι εγγύησης του κατασκευαστή.

Η διάγνωση πραγματοποιείται από το Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Volkswagen και υποβάλλεται προς έγκριση στην Kosmocar. Εφόσον η επισκευή καλύπτεται σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος Volkswagen JOY, καλύπτεται και το κόστος διάγνωσης.

Το πρόγραμμα Volkswagen JOY ισχύει αποκλειστικά στην Ελλάδα, μέσω του Εξουσιοδοτημένου Δικτύου Volkswagen.

Η Kosmocar διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή κατάργησης του προγράμματος Volkswagen JOY. Σε περίπτωση κατάργησης, οι ήδη ενεργοποιημένες καλύψεις εξακολουθούν να ισχύουν έως τη λήξη τους, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος.