Εδώ θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την Volkswagen AG ως αρμόδιο πάροχο του περιεχομένου και των προσφορών που αναφέρονται παρακάτω σε αυτόν τον ιστότοπο.
Στοιχεία έκδοσης
Customer Interaction Center (CIC)
Το Customer Interaction Center (CIC) είναι υπεύθυνο για τον τομέα "Βοήθεια για τις εφαρμογές και τις ψηφιακές υπηρεσίες". Στο CIC έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το CIC για τυχόν απορίες σχετικά με τις ψηφιακές υπηρεσίες ή τις εφαρμογές μας.
Εάν το όχημά σας υποστηρίζει την τεχνολογία Car2X, μετά την ενεργοποίηση θα είναι σε θέση να ανταλλάσσει σημαντικές πληροφορίες για την κατάσταση της κυκλοφορίας, π.χ. ατυχήματα ή μποτιλιαρίσματα, με άλλους χρήστες του δρόμου ή υποδομές κυκλοφορίας, εφόσον υποστηρίζουν την τεχνολογία Car2X.
Συλλογή δεδομένων για την ανάπτυξη της αυτοματοποιημένης οδήγησης
Για την έρευνα, την ανάπτυξη και τη διασφάλιση αυτόματων λειτουργιών οδήγησης, απαιτείται μια σημαντική βάση δεδομένων από κατά το δυνατό πολύπλευρα σενάρια κυκλοφορίας βασισμένα σε πραγματικές διαδρομές. Εάν το όχημά σας υποστηρίζει τη λειτουργία, η αποστολή δεδομένων μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί απευθείας με τον χειρισμό του συρόμενου ρυθμιστή «Ανάπτυξη αυτοματοποιημένης οδήγησης» στις ρυθμίσεις προσωπικού απορρήτου.
Με την εφαρμογή ιστοσελίδων We Charge Feature μπορείτε να χρησιμοποιείτε δωρεάν διάφορες βασιζόμενες στο web λειτουργίες και υπηρεσίες γύρω από τη φόρτιση ηλεκτρικών αυτοκινήτων. Περιλαμβάνει κυρίως την αναζήτηση και εύρεση δημόσιων σημείων φόρτισης και έναν σχεδιαστή διαδρομής για επιλεγμένα οχήματα, ο οποίος λαμβάνει υπόψη δημόσια σημεία φόρτισης κατά μήκος της διαδρομής.
Όροι χρήσης για την εφαρμογή ιστοσελίδων We Charge Feature όπως προσφέρεται από την Volkswagen AG σε ιστοσελίδες τρίτων
1. Πάροχος, αντικείμενο
Οι παρόντες όροι χρήσης ισχύουν μόνο για τη χρήση της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge Feature. Η εφαρμογή ιστοσελίδων We Charge Feature προσφέρεται από την Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Γερμανία, καταχωρημένη στο εμπορικό μητρώο του ειρηνοδικείου του Braunschweig, Γερμανία, με αρ. HRB 100484, αριθμό φορολογικού μητρώου DE 115235681, διεύθυνση email: support-wecharge@volkswagen.de. Για άλλες προσφορές, υπηρεσίες, περιεχόμενα ή λειτουργίες, που προσφέρονται από την Volkswagen AG ή τρίτους παρόχους, ενδέχεται να ισχύουν ξεχωριστοί όροι χρήσης.
Η εφαρμογή ιστοσελίδων We Charge Feature προσφέρεται από την Volkswagen AG μέσω μιας πλατφόρμας (εφεξής «Πλατφόρμα»), για τη διαχείριση της οποίας είναι υπεύθυνος ένας τρίτος πάροχος, που αποτελεί συνεργάτη πωλήσεων της Volkswagen AG (δηλαδή, ο εθνικός εισαγωγέας οχημάτων Volkswagen).
Η πλατφόρμα καθώς και λοιπά περιεχόμενα, λειτουργίες, υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των ιστοσελίδων τρίτων, η πρόσβαση στους οποίους μπορεί να πραγματοποιηθεί από εξωτερικούς συνδέσμους, καθορισμένα πεδία ιστοσελίδων (π.χ. υποσελίδες) και λοιπές προσφορές που δεν επισημαίνονται ως προσφερόμενες από την Volkswagen AG (εφεξής «Προσφορές τρίτων παρόχων»), βρίσκονται εκτός του ελέγχου και της ευθύνης της Volkswagen AG. Οι προσφορές αυτές τρίτων παρόχων βρίσκονται υπό τον έλεγχο και την ευθύνη της επιχείρησης που αναγράφεται ως υπεύθυνη στα εκάστοτε στοιχεία έκδοσης.
2. Εύρος υπηρεσιών
Με την εφαρμογή ιστοσελίδων We Charge Feature μπορείτε να χρησιμοποιείτε δωρεάν διάφορες βασιζόμενες στο web λειτουργίες και υπηρεσίες γύρω από τη φόρτιση ηλεκτρικών αυτοκινήτων. Περιλαμβάνει κυρίως την αναζήτηση και εύρεση δημόσιων σημείων φόρτισης και έναν σχεδιαστή διαδρομής για επιλεγμένα οχήματα, ο οποίος λαμβάνει υπόψη δημόσια σημεία φόρτισης κατά μήκος της διαδρομής.
Το αποτέλεσμα του υπολογισμού της διαδρομής αποτελεί μια τιμή πρόγνωσης και μπορεί να διαφέρει από το εκάστοτε πραγματικό σενάριο, καθώς η πραγματική αυτονομία εξαρτάται επίσης από διάφορους παράγοντες, όπως ο προσωπικός τρόπος οδήγησης, η θερμοκρασία μπαταρίας και η εξωτερική θερμοκρασία ή οι ρυθμίσεις κλιματισμού στο όχημα.
Η κατανάλωση κατά μήκος της διαδρομής υπολογίζεται χρησιμοποιώντας κατηγορίες ταχύτητας κίνησης με βάση τις φάσεις WLTP (City, High και Extra High), προκειμένου να προβλεφθεί μια όσο το δυνατόν πιο κοντινή στην πραγματικότητα κατανάλωση. Εάν δεν επιλέξετε διαφορετικά σενάρια εξωτερικής θερμοκρασίας στην εφαρμογή, για τον υπολογισμό διαδρομής χρησιμοποιείται σταθερή εξωτερική θερμοκρασία της τάξης των 23°C.
Εάν επιλέξετε διαφορετικά σενάρια εξωτερικής θερμοκρασίας στην εφαρμογή, θα θεωρηθεί ότι παρατηρείται πρόσθετη κατανάλωση ενέργειας, π.χ. για τη θέρμανση ή την ψύξη του εσωτερικού χώρου αυτοκινήτου.
Για τον προσδιορισμό του χρόνου φόρτισης, χρησιμοποιείται πάντα η βέλτιστη θερμοκρασία μπαταρίας των 20°C κατά τη διάρκεια των διαδικασιών φόρτισης, ανεξάρτητα από την εξωτερική θερμοκρασία. Εάν η θερμοκρασία μπαταρίας διαφέρει από τη θεωρητική θερμοκρασία μπαταρίας, ο πραγματικός χρόνος φόρτισης μπορεί να διαφέρει από τον υπολογισμένο χρόνο φόρτισης. Η Volkswagen AG δεν φέρει ευθύνη για τη σωστή λειτουργία, τη διαθεσιμότητα και την ανεμπόδιστη πρόσβαση στα εμφανιζόμενα στην εφαρμογή ιστοσελίδων We Charge Feature σημεία φόρτισης. Την ευθύνη τη φέρει αποκλειστικά ο πάροχος της υποδομής φόρτισης. Επίσης, η Volkswagen AG δεν φέρει ευθύνη για την ίδια τη διαδικασία φόρτισης, καθώς υπόκειται στις αντίστοιχες συμφωνίες μεταξύ του παρόχου της υποδομής φόρτισης και των πελατών του.
Η Volkswagen AG καταβάλει προσπάθειες ώστε να διασφαλίζεται η απροβλημάτιστη λειτουργία της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge Feature, καθώς και η ενημερότητα και η ορθότητα των περιεχομένων. Βέβαια, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε για την πληρότητα, την ορθότητα, την ενημερότητα, τη μόνιμη διαθεσιμότητα και την απροβλημάτιστη λειτουργία της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge, καθώς πρόκειται για μια δωρεάν υπηρεσία.
3. Δικαιώματα προστασίας
Κατά τη χρήση της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge Feature πρέπει να δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, ονόματος και ιδιοκτησίας εμπορικού σήματος, καθώς και στα λοιπά δικαιώματα προστασίας της Volkswagen AG και τρίτων. Μεταξύ άλλων, προστατεύονται οι παρουσιαζόμενες από την Volkswagen AG εικόνες, εγγραφές, μουσικές και εμπορικά σήματα. Με τη δυνατότητα προσπέλασης/τη διάθεση της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge Feature δεν χορηγείται κάποια άδεια χρήσης ή άλλο δικαίωμα χρήσης.
4. Κατάχρηση της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge Feature
Κατά τη χρήση της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge Feature, ο πελάτης πρέπει να τηρεί όλους τους γενικούς νομοθετικούς κανονισμούς, ιδίως τον ισχύοντα κώδικα οδικής κυκλοφορίας, και να τηρεί τα σήματα κυκλοφορίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε κατάχρηση της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge Feature και κυρίως δεν επιτρέπεται η παράκαμψη προληπτικών μέτρων ασφαλείας. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση εγκαταστάσεων ή η εκτέλεση εφαρμογών, που θα μπορούσαν να προκαλέσουν βλάβη στον εξοπλισμό της Volkswagen AG ή διακοπή λειτουργίας, ιδιαίτερα μέσω τροποποίησης της φυσικής ή λογικής δομής των διακομιστών ή του δικτύου της Volkswagen AG ή άλλων δικτύων. Απαγορεύεται η εμπορική, συστηματική χρήση της εφαρμογής ιστοσελίδων We Charge Feature χωρίς τη συγκατάθεση της Volkswagen AG.
5. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών
Η αναγραφόμενες στην ενότητα 5. «Εξωδικαστική επίλυση διαφορών» διατάξεις περί επίλυσης διαφορών καταναλωτών και online επίλυσης διαφορών ισχύουν μόνο για καταναλωτές με έδρα κατοικίας ή συνήθους παραμονής στην Ευρωπαϊκή Ένωση και δεν επηρεάζουν τους νομικούς κανονισμούς περί επίλυσης διαφορών καταναλωτών που ενδέχεται να ισχύουν σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Στη διεύθυνση www.ec.europa.eu/consumers/odr, η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προσφέρει μια πλατφόρμα εξωδικαστικής online επίλυσης διαφορών. Σε αυτήν την πλατφόρμα, οι καταναλωτές θα βρουν μια λίστα οργανισμών επίλυσης διαφορών που μπορούν να φανούν χρήσιμοι στην εξωδικαστική διευθέτηση διαφορών.
Η Volkswagen AG δεν προτίθεται ούτε υποχρεούται να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον οργανισμών επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.