Πληροφορίες για τον πελάτη

Επιλέξτε έναν Εξ. Συνεργάτη Volkswagen

Πληροφορίες σχετικά με νομικά θέματα και τρέχουσες πληροφορίες πελατών, όπως τεχνικά μέτρα ή ανακλήσεις ασφαλείας.

Ψηφιακό Εγχειρίδιο Χρήσης

Δεν χρειάζεται να θυμάστε όλες τις λειτουργίες, τις προειδοποιητικές λυχνίες ή τα εξαρτήματα του Volkswagen σας. Το εγχειρίδιο χρήσης φροντίζει για όλα αυτά – πλέον και online. Εκεί θα βρείτε μια ξεκάθαρη και ολοκληρωμένη εικόνα για τα στοιχεία και τα δεδομένα του οχήματός σας.

Μεταβείτε στο Ψηφιακό Εγχειρίδιο Χρήσης

Προειδοποιητικές και ενδεικτικές λυχνίες

Εκτός από το έντυπο και το Ψηφιακό Εγχειρίδιο που συνοδεύει το Volkswagen σας, μπορείτε να δείτε και μια επιλεγμένη παρουσίαση των πιο συνηθισμένων προειδοποιητικών λυχνιών στη σελίδα «Προειδοποιητικές και Ενδεικτικές Λυχνίες», με παραδείγματα από το Golf 8 και το ID.3.

Μεταβείτε στις Προειδοποιητικές και ενδεικτικές λυχνίες

Ενσωματωμένη εφαρμογή Vehicle Service – Service για όποτε και όπου το χρειάζεστε.

Με την ενσωματωμένη εφαρμογή Vehicle Service, το Service της  Volkswagen βρίσκεται πάντα δίπλα σας, απευθείας μέσα από το όχημα. Προγραμματίστε εύκολα και άμεσα ραντεβού service με τον Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Volkswagen της επιλογής σας, ενώ παράλληλα μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να επωφεληθείτε από την αυτόματη αποστολή δεδομένων του οχήματός σας για ακόμη πιο στοχευμένη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.

Μεταβείτε στην εφαρμογή In-Car Vehicle Service

Ενημερώσεις λογισμικού

Ένας υπάλληλος του Service της VW και ένας άνδρας που κάθεται στο αυτοκίνητο της VW και κοιτάζει το σύστημα infotainment για ενημερώσεις λογισμικού

Μάθετε περισσότερα για τις διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού του Volkswagen σας, είτε οδηγείτε ένα αμιγώς ηλεκτρικό μοντέλο ID., είτε ένα όχημα με κινητήρα εσωτερικής καύσης ή υβριδικό.

Στις σελίδες μας θα βρείτε πληροφορίες για τη σημασία των ενημερώσεων λογισμικού, τον τρόπο υλοποίησής τους, καθώς και απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία.

Μεταβείτε στις Ενημερώσεις λογισμικού

Τρέχουσες πληροφορίες πελατών και νομικά θέματα που αφορούν το Volkswagen σας

6 από 6 στοιχεία6 από 6 στοιχεία
Το εικονικό σας γκαράζ

Αποκτήστε μια online επισκόπηση του Volkswagen σας

Στο εικονικό γκαράζ σας έχετε πρόσβαση στα στοιχεία του οχήματος σας, καθώς και σε άλλες χρήσιμες πληροφορίες. Εγγραφείτε με το Volkswagen ID σας στην περιοχή πελατών myVolkswagen και προσθέστε το όχημα με τη βοήθεια του αριθμού πλαισίου οχήματος (VIN). Σας συνιστούμε επίσης να ενεργοποιήσετε τις κινητές Online υπηρεσίες. Ανάλογα με τη χώρα, το μοντέλο και τον εξοπλισμό του οχήματος, με τις κινητές Online υπηρεσίες λαμβάνετε, π.χ. πληροφορίες για την κυκλοφορία σε σχεδόν πραγματικό χρόνο, υπενθυμίσεις για το επόμενο ραντεβού συντήρησης και πληροφορίες για την κατάσταση του οχήματος.

Μετάβαση στο Χώρο οχημάτων myVolkswagen

Erwin

Τεχνικές γνώσεις για το συνεργείο σας

Η πλατφόρμα Electronic Repair and Workshop Information (Erwin) σας παρέχει ακριβώς την τεχνική πληροφόρηση που χρειάζεστε στην καθημερινή εργασία σας – από εγχειρίδια επισκευής έως εκπαιδευτικά προγράμματα αυτοεκμάθησης. Η πρόσβαση είναι διαθέσιμη για διάρκειες μίας ώρας, μίας ημέρας ή με μηνιαία/ετήσια συνδρομή.

Περισσότερα για τις Δυνατότητες

Υπηρεσία Απόσυρσης Οχήματος στο τέλος του κύκλου ζωής του

Εύκολα και χωρίς κόστος

Τι συμβαίνει όταν το Volkswagen σας δεν μπορεί πλέον να κυκλοφορεί με ασφάλεια στον δρόμο; Η διαδικασία είναι απλή: επιστρέψτε το σε ένα εξουσιοδοτημένο σημείο ανακύκλωσης. Το όχημα θα ανακυκλωθεί χωρίς καμία επιβάρυνση, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες και τη σχετική νομοθεσία.

Βρείτε ένα Σημείο AνακύκλωσηςΆνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου

Εξυπηρέτηση Πελατών Volkswagen – Η άμεση γραμμή επικοινωνίας μαζί μας

Θέλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας; Έχετε απορίες, ή χρειάζεστε ενημέρωση για τα προϊόντα και τις υπηρεσίας μας; Τότε βρίσκεστε στο σωστό σημείο – η Εξυπηρέτηση Πελατών Volkswagen είναι εδώ για να σας υποστηρίξει. Ανυπομονούμε να σας ακούσουμε.

Περισσότερα για την Εξυπηρέτηση Πελατών Volkswagen

Πληροφορίες Ασφαλείας και Συστατικά Προϊόντων

Αντιπροσωπεία VW με λογότυπο Volkswagen

Η Volkswagen διασφαλίζει την πλήρη και διαφανή ενημέρωση σχετικά με τις προδιαγραφές, τα συστατικά και τους κανόνες ασφαλούς χρήσης των χημικών προϊόντων της. Στο πλαίσιο της δέσμευσής μας για προστασία της ανθρώπινης υγείας και του περιβάλλοντος, όλες οι κρίσιμες πληροφορίες ασφάλειας είναι διαθέσιμες μέσω του προηγμένου συστήματος PSD (Product Safety Documents), με δυνατότητα προβολής στο σύνολο των διαθέσιμων γλωσσών. Για άμεση πρόσβαση σε λεπτομερή στοιχεία ασφαλούς χειρισμού, συμμόρφωσης και αναλυτικής σύστασης των προϊόντων, ακολουθήστε τον σύνδεσμο που παρατίθεται και εφαρμόστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Επιλέξτε τη γλώσσα προτίμησής σας
  2. Επιλέξτε «Έναρξη»
  3. Εισαγάγετε τον κωδικό προϊόντος
  4. Στο πεδίο «Τύπος Έκθεσης» επιλέξτε «Δελτία Δεδομένων Ασφαλείας»
  5. Ολοκληρώστε με «Αναζήτηση»

Με τη διαδικασία αυτή εξασφαλίζεται πρόσβαση σε επίσημα, έγκυρα και πάντα ενημερωμένα δελτία δεδομένων, συμβάλλοντας στη σωστή, υπεύθυνη και απολύτως ασφαλή χρήση των προϊόντων Volkswagen.

Μεταβείτε στις Πληροφορίες Ασφαλείας και Συστατικά ΠροϊόντωνΆνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου
Δύο γυναίκες στη φύση ακουμπούν σε ένα μοντέλο VW Touareg R και κοιτάζουν ένα smartphone

Εγγυήσεις

Εγγυήσεις για το Volkswagen σας: Ενημερωθείτε σχετικά με το εύρος και τα πλεονεκτήματα των προσφορών εγγύησης για νέα οχήματα.

Μεταβείτε στις Εγγυήσεις