Υπηρεσίες We Connect Ασφάλεια - Άμεση βοήθεια On Demand
1

Ασφάλεια.
Άμεση βοήθεια On Demand.

Ασφάλεια.
Άμεση βοήθεια On Demand.

Οδηγείτε στην ύπαιθρο και πάθατε λάστιχο; Δεν πειράζει. Διότι αντί να εκνευριστείτε, ενεργοποιήστε απλά την κλήση για βλάβη και θα σας παρασχεθεί βοήθεια. Αλλά σε καλά χέρια βρίσκεστε ακόμη και εάν το όχημα σας αναγνωρίσει ατύχημα. Γιατί σε κρίσιμες περιπτώσεις ζητείται αυτόματα βοήθεια. Σας παρέχουμε την καλύτερη δυνατή φροντίδα μέχρι να καταφθάσουν οι ομάδες διάσωσης. Αυτός είναι ο ορισμός της ασφάλειας.

Πρόκειται για μια προσφορά της Volkswagen AG, Γερμανία.

Υπηρεσία κλήσεων ανάγκης

Με την «Υπηρεσία κλήσεων ανάγκης» θα έχετε βοήθεια σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Διότι σε σοβαρά ατυχήματα, για παράδειγμα όταν έχει ενεργοποιηθεί κάποιος αερόσακος πραγματοποιείται αυτόματη κλήση για βοήθεια. Όταν το Volkswagen σας καταγράψει ένα ατύχημα, η υπηρεσία δημιουργεί τη σύνδεση με το κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Volkswagen και διαβιβάζει σημαντικές πληροφορίες στην υπηρεσία διάσωσης. Έχετε επιπρόσθετα τη δυνατότητα να ζητήσετε χειροκίνητα βοήθεια με το πάτημα ενός κουμπιού.

We Connect - Προσωπική φροντίδα σε κρίσιμες καταστάσεις
We Connect - Γρήγορη παροχή οδικής βοήθειας με το πάτημα ενός κουμπιού

Κλήση για βλάβη

Σε περίπτωση βλάβης βρισκόμαστε γρήγορα επιτόπου. Με το πάτημα ενός κουμπιού μπορείτε να ενεργοποιήσετε στο όχημα την κλήση για βλάβη και να αποστείλετε στην υπηρεσία έκτακτης ανάγκης της Volkswagen τα δεδομένα της θέσης και του οχήματός σας. Ένας συνεργάτης θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε την αιτία της βλάβης ή μπορεί να σας στείλει ένα όχημα οδικής βοήθειας εφόσον το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί αμέσως.

Online αντικλεπτικό σύστημα συναγερμού

Εσείς απλά χαλαρώστε, γιατί το Volkswagen σας μπορεί και προσέχει μόνο του τον εαυτό του. Σε περίπτωση απόπειρας διάρρηξης θα ειδοποιηθείτε από την εφαρμογή We Connect στο smartphone σας ή μέσω e-mail.*

* Μόνο σε συνδυασμό με το προαιρετικό αντικλεπτικό σύστημα συναγερμού

We Connect - Προειδοποίηση κλοπής απευθείας στο smartphone

Μιλήστε μας

Μιλήστε μας

Kontakt

Έχετε ερωτήσεις, ιδέες ή σχόλια; Τότε καλέστε μας.

Θα μας βρείτε στο 21 - 119 898 31  Είμαστε όλο το 24ωρο στη διάθεσή σας. Το κόστος εξαρτάται από τον τιμοκατάλογο χρεώσεων του παρόχου σας. Οι κλήσεις από το εξωτερικό ενδέχεται να επιβαρύνονται με έξοδα περιαγωγής.

Μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα e-mail στη διεύθυνση:
weconnect-support@volkswagen.deOpens a mail link

Αυτό θα μπορούσε επίσης να σας ενδιαφέρει

Σημείωση από Volkswagen

1.
Για τη χρήση των υπηρεσιών We Connect απαιτείται ένας λογαριασμός χρήστη Volkswagen ID και η σύνδεση με το όνομα χρήστη και των κωδικό πρόσβασης στο We Connect. Επίσης, απαιτείται η online σύναψη ξεχωριστής σύμβασης We Connect ή We Connect Plus με την Volkswagen AG. Για την υπηρεσία We Connect Plus, έχετε στη διάθεσή σας 90 ημέρες από την παράδοση του οχήματος για να εγγράψετε το όχημα στη διεύθυνση www.myvolkswagen.net ή στην εφαρμογή «Volkswagen We Connect» (διατίθεται στο App Store και στο Google Play Store) και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες για το συνολικό χρονικό διάστημα της συμφωνημένης δωρεάν περιόδου.
Η χρήση των κινητών online υπηρεσιών του We Connect καθίσταται δυνατή μέσω μιας ενσωματωμένης σύνδεσης Internet. Τα σχετικά έξοδα που προκύπτουν εντός της Ευρώπης καλύπτονται στα πλαίσια της κάλυψης δικτύου, με εξαίρεση τις υπηρεσίες «Streaming & Internet», καθώς και επιμέρους εφαρμογές In-Car App, από την Volkswagen AG. Για τη χρήση των υπηρεσιών «Streaming & Internet», επιμέρους εφαρμογών In-Car App, καθώς και του WLAN Hotspot, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα επί πληρωμή πακέτα δεδομένων του εξωτερικού συνεργάτη κινητής τηλεφωνίας «Cubic Telecom» στις περιοχές κάλυψης δικτύου πολλών ευρωπαϊκών χωρών. Ο όγκος δεδομένων αυτών των πακέτων μπορεί να χρησιμοποιείται από όλους τους χρήστες και τους επιβάτες του αυτοκινήτου. Πληροφορίες αναφορικά με τους όρους, τις τιμές και τις υποστηριζόμενες χώρες θα βρείτε στη διεύθυνση https://vw.cubictelecom.com. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες διαδικτυακού ραδιοφώνου και Streaming μέσων μέσω μιας κινητής τερματικής συσκευής (π.χ. smartphone) που μπορεί να λειτουργήσει ως κινητό WLAN-Hotspot. Σε αυτήν την περίπτωση, οι αντίστοιχες υπηρεσίες διατίθενται μόνο μέσω υφιστάμενου ή ξεχωριστού συμβολαίου κινητής τηλεφωνίας με τον πάροχό σας υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και μόνο εντός της περιοχής κάλυψης του εκάστοτε δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Από την ανταλλαγή δεδομένων μέσω του διαδικτύου μπορούν να προκύψουν, ανάλογα με τον εκάστοτε τιμοκατάλογο υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και ιδιαίτερα κατά τη λειτουργία στο εξωτερικό, πρόσθετες χρεώσεις (π.χ. τέλη περιαγωγής).
Για τη χρήση της δωρεάν εφαρμογής We Connect απαιτούνται ένα smartphone με κατάλληλο λειτουργικό σύστημα iOS ή Android και μια κάρτα SIM με δυνατότητα χρήσης δεδομένων με υφιστάμενο ή ξεχωριστό συμβόλαιο κινητής τηλεφωνίας μεταξύ του παρόχου σας υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας και εσάς. 
Η διαθεσιμότητα των περιγραφόμενων στα πακέτα επιμέρους υπηρεσιών We Connect και We Connect Plus ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και εξαρτάται, επίσης, από το όχημα και τον εξοπλισμού. Οι υπηρεσίες διατίθενται για την εκάστοτε συμφωνημένη διάρκεια ισχύος σύμβασης και, κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης, μπορεί να αλλάξει το περιεχόμενό τους ή να διακοπεί η παροχή τους. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη διεύθυνση www.connect.volkswagen-we.com και σε έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Volkswagen. Πληροφορίες για τους όρους κινητής τηλεφωνίας μπορείτε να λάβετε από τον εκάστοτε πάροχο κινητής τηλεφωνίας.
3.
"Οι αναγραφόμενες τιμές κατανάλωσης και εκπομπών έχουν υπολογιστεί σύμφωνα με τις νομικά προβλεπόμενες διαδικασίες μέτρησης. Από την 1η Σεπτεμβρίου 2017, ορισμένα καινούργια οχήματα έχουν ήδη ξεκινήσει να λαμβάνουν έγκριση τύπου σύμφωνα με τη παγκοσμίως εναρμονισμένη διαδικασία ελέγχου για επιβατικά οχήματα και ελαφρά επαγγελματικά οχήματα (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), μέσω μιας πιο ρεαλιστικής διαδικασίας ελέγχου για τη μέτρηση της κατανάλωσης καυσίμου και των εκπομπών CO2. Από την 1η Σεπτεμβρίου 2018 η διαδικασία WLTP θα αντικαταστήσει σταδιακά τον Νέο Ευρωπαϊκό Κύκλο Οδήγησης (New European Driving Cycle, NEDC). Λόγω των πιο ρεαλιστικών συνθηκών ελέγχου, οι τιμές κατανάλωσης καυσίμου και εκπομπών CO2 που έχουν μετρηθεί με τη διαδικασία WLTP είναι σε πολλές περιπτώσεις πιο υψηλές από τις μετρήσεις του κύκλου NEDC. Έτσι, από την 1η Σεπτεμβρίου 2018 ενδέχεται να υπάρξουν σχετικές τροποποιήσεις στη φορολόγηση οχημάτων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαφορές μεταξύ WLTP και NEFZ, ανατρέξτε στη διεύθυνση https://www.volkswagen.gr/el/wltp1.html.

Προς το παρόν είναι ακόμη υποχρεωτικό να επικοινωνούνται οι τιμές NEDC. Εφόσον πρόκειται για καινούριο όχημα, που έχει λάβει έγκριση τύπου σύμφωνα με τη διαδικασία WLTP, οι τιμές NEDC προκύπτουν από τις τιμές WLTP. Η πρόσθετη αναγραφή των τιμών WLTP πραγματοποιείται προαιρετικά έως ότου η χρήση τους καταστεί υποχρεωτική. Εφόσον οι τιμές NEDC αναγράφονται με τη μορφή εύρους τιμών, δεν αφορούν σε ένα μεμονωμένο όχημα και δεν αποτελούν μέρος της προσφοράς. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σύγκριση μεταξύ των διάφορων τύπων οχημάτων. Τυχόν πρόσθετος εξοπλισμός και αξεσουάρ (προσαρτώμενα εξαρτήματα, τύπος ελαστικών κ.λπ.) ενδέχεται να τροποποιήσουν σχετικές παραμέτρους του οχήματος, όπως π.χ. το βάρος, την αντίσταση κύλισης και την αεροδυναμική, και, μαζί με τις καιρικές και κυκλοφοριακές συνθήκες, όπως την προσωπική συμπεριφορά οδήγησης, να επηρεάσουν αρνητικά την κατανάλωση καυσίμου, την κατανάλωση ρεύματος, τις εκπομπές CO2 και τις τιμές απόδοσης ενός οχήματος.
Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επίσημη κατανάλωση καυσίμου και τις επίσημες, ειδικές εκπομπές CO2 καινούργιων επιβατικών οχημάτων, ανατρέξτε στο «Εγχειρίδιο για την κατανάλωση καυσίμου, τις εκπομπές CO2 και την κατανάλωση ρεύματος καινούργιων επιβατικών οχημάτων», το οποίο μπορείτε να προμηθευτείτε δωρεάν σε όλα τα σημεία πώλησης και στην DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2).
Η εκάστοτε ενεργειακή κλάση αξιολογεί τα οχήματα βάσεις των εκπομπών CO2, λαμβάνοντας υπόψη το απόβαρο του οχήματος. Τα οχήματα που αντιστοιχούν στον μέσο όρο βαθμολογούνται με D. Τα οχήματα με καλύτερη αξιολόγηση από τον τρέχοντα μέσο όρο βαθμολογούνται με A+++, A++, A+, A, B ή C. Τα οχήματα με χειρότερη αξιολόγηση από τον μέσο όρο βαθμολογούνται με E, F ή G. Τα παρόντα στοιχεία αφορούν στην εκάστοτε έγκριση τύπου ΕΚ του επιλεγμένου μοντέλου και του βασικού εξοπλισμού σύμφωνα με την οδηγία 2007/46/ΕΚ. Ο προαιρετικός εξοπλισμός που επιλέγετε κατά τη διάρκεια της διαμόρφωσης μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα το διαμορφωμένο μοντέλο να αντιστοιχεί σε διαφορετικό εγκεκριμένο τύπο λόγω του επιλεγμένου εξοπλισμού από ό,τι θα συνέβαινε χωρίς τον επιλεγμένο προαιρετικό εξοπλισμό. Συνεπώς, ενδέχεται να παρατηρηθούν αποκλίσεις των στοιχείων για το διαμορφωμένο μοντέλο σας. Οι αναγραφόμενες τιμές CO2 είναι οι τιμές που προσδιορίζονται στα πλαίσια της έγκρισης τύπου του οχήματος."