Εδώ θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με την Volkswagen AG ως αρμόδιο πάροχο του περιεχομένου και των προσφορών που αναφέρονται παρακάτω σε αυτόν τον ιστότοπο.
Στοιχεία έκδοσης
Customer Interaction Center (CIC)
Το Customer Interaction Center (CIC) είναι υπεύθυνο για τον τομέα "Βοήθεια για τις εφαρμογές και τις ψηφιακές υπηρεσίες". Στο CIC έχετε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με το CIC για τυχόν απορίες σχετικά με τις ψηφιακές υπηρεσίες ή τις εφαρμογές μας.
Εάν το όχημά σας υποστηρίζει την τεχνολογία Car2X, μετά την ενεργοποίηση θα είναι σε θέση να ανταλλάσσει σημαντικές πληροφορίες για την κατάσταση της κυκλοφορίας, π.χ. ατυχήματα ή μποτιλιαρίσματα, με άλλους χρήστες του δρόμου ή υποδομές κυκλοφορίας, εφόσον υποστηρίζουν την τεχνολογία Car2X.
Συλλογή δεδομένων για την ανάπτυξη της αυτοματοποιημένης οδήγησης
Για την έρευνα, την ανάπτυξη και τη διασφάλιση αυτόματων λειτουργιών οδήγησης, απαιτείται μια σημαντική βάση δεδομένων από κατά το δυνατό πολύπλευρα σενάρια κυκλοφορίας βασισμένα σε πραγματικές διαδρομές. Εάν το όχημά σας υποστηρίζει τη λειτουργία, η αποστολή δεδομένων μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί απευθείας με τον χειρισμό του συρόμενου ρυθμιστή «Ανάπτυξη αυτοματοποιημένης οδήγησης» στις ρυθμίσεις προσωπικού απορρήτου.
Με την εφαρμογή ιστοσελίδων We Charge Feature μπορείτε να χρησιμοποιείτε δωρεάν διάφορες βασιζόμενες στο web λειτουργίες και υπηρεσίες γύρω από τη φόρτιση ηλεκτρικών αυτοκινήτων. Περιλαμβάνει κυρίως την αναζήτηση και εύρεση δημόσιων σημείων φόρτισης και έναν σχεδιαστή διαδρομής για επιλεγμένα οχήματα, ο οποίος λαμβάνει υπόψη δημόσια σημεία φόρτισης κατά μήκος της διαδρομής.
Πληροφορίες προστασίας δεδομένων εφαρμογής We Charge Feature
A. Υπεύθυνος/αρμόδιος φορέας
Μας χαροποιεί που χρησιμοποιείτε την εφαρμογή We Charge Feature (εφαρμογή) της Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, email: support-wecharge@volkswagen.de, καταχωρημένη στο εμπορικό μητρώο του ειρηνοδικείου Braunschweig με αρ. HRB 100484 («Volkswagen AG»). Η Volkswagen AG λειτουργεί ως αρμόδια για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας κατά τη χρήση της εφαρμογής. Με την εφαρμογή We Charge Feature μπορείτε να χρησιμοποιείτε βασιζόμενες στο web λειτουργίες We Charge μέσω ενός προγράμματος περιήγησης. Στη συνέχεια, θα ενημερωθείτε σχετικά με τη συλλογή, την επεξεργασία και τη χρήση των δεδομένων σας κατά τη χρήση λειτουργιών της εφαρμογής We Charge Feature.
B. Επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
I. Επεξεργασία αρχείων πρωτοκόλλου
Κατά τη χρήση της εφαρμογής Feature, επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα αρχεία πρωτοκόλλου, που δεν επιτρέπουν την εξαγωγή συμπεράσματος για το άτομό σας: Ένα ανώνυμο Cookie-ID, που δεν επιτρέπει την εξαγωγή συμπεράσματος για τη διεύθυνση IP σας, το λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε και τη ρυθμισμένη ανάλυση οθόνης, την ημερομηνία και την ώρα της επίσκεψής σας, τις ιστοσελίδες που επισκεφθήκατε στον ιστότοπό μας και την ιστοσελίδα από την οποία μεταβήκατε στον ιστότοπό μας, καθώς και τη διεύθυνση IP της τερματικής συσκευής σας, με την οποία μεταβήκατε στον ιστότοπό μας. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων εκτελείται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχείο στ του ΓΚΠΔ και των αντίστοιχων εθνικών διατάξεων προστασίας δεδομένων στα πλαίσια του έννομου συμφέροντός μας, ώστε να μπορούμε να σας εμφανίσουμε σωστά την εφαρμογή Feature. Τα δεδομένα διαγράφονται μετά από 30 ημέρες, εκτός εάν υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρούμε πληροφορίες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
Για τη φιλοξενία της εφαρμογής Feature μάς υποστηρίζει η Amazon Web Services EMEA SARL, ως εντολοδόχος, με ένα Cloud που λειτουργεί εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν μπορεί να αποκλειστεί η πρόσβαση στα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από την Amazon Web Services Inc. με έδρα στις ΗΠΑ. Έχουν συναφθεί σχετικές τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ΕΕ περί προώθησης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σε εντολοδόχους σε τρίτες χώρες (εγκεκριμένη από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή συμφωνία, η οποία παρέχει τα ίδια επίπεδα προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας παρέχεται στην ΕΕ για την επεξεργασία δεδομένων σε χώρες εκτός της Ευρώπης) (εφόσον απαιτείται, προσαρμοσμένη και σύμφωνη με τους εθνικούς νόμους προστασίας δεδομένων) και έχουν ληφθεί άλλα σχετικά μέτρα προστασίας σύμφωνα με τις απαιτήσεις των ισχυόντων νόμων προστασίας δεδομένων. Η Amazon Web Services EMEA SARL επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας αποκλειστικά κατόπιν δικής μας εντολής και σύμφωνα με τις δικές μας οδηγίες βάσει μιας σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των ισχυόντων νόμων προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να ανακτάτε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ΕΕ από την ακόλουθη διεύθυνση URL https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.
II. Λειτουργίες We Charge
Μπορείτε να χρησιμοποιείτε διάφορες βασιζόμενες στο web λειτουργίες We Charge, εφόσον διατίθενται στη χώρας σας για την τερματική συσκευή σας, το μοντέλο οχήματός σας, την έκδοση εφαρμογής και το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Για την παροχή της εφαρμογής επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ανάλογα με την εκάστοτε προδιαγραφή των λειτουργιών ή υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται από εσάς. Για τον σκοπό αυτό, φορτώνουμε τα αντίστοιχα δεδομένα από τα σχετικά συστήματα των αντίστοιχων λειτουργιών ή υπηρεσιών, τα αποθηκεύουμε προσωρινά στην εφαρμογή και τα ενημερώνουμε με κάθε χρήση της εφαρμογής από εσάς. Αυτή η επεξεργασία δεδομένων απαιτείται για την παροχή της εφαρμογής ανάλογα με τη χρήση σας (βλέπε άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο β του ΓΚΠΔ), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για επιμέρους λειτουργίες ή υπηρεσίες στην παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
a. Έγκριση πρόσβασης στα δεδομένα τοποθεσίας/επεξεργασία χωρικών δεδομένων
Η χρήση ορισμένων λειτουργιών ή υπηρεσιών (π.χ. η χρήση της τοποθεσίας σας ως σημείο αφετηρίας/προορισμού για τον σχεδιασμό διαδρομής) είναι δυνατή, μόνο εφόσον μπορούμε να αποκτήσουμε πρόσβαση στην τοποθεσία σας στην τερματική συσκευή σας και να επεξεργαστούμε τα γεωχωρικά δεδομένα σας. Αντίστοιχα, ενδέχεται να παρατηρηθεί μετάδοση των δεδομένων τρέχουσας θέσης της τερματικής συσκευής σας εντός της εφαρμογής. Η μεταφορά των δεδομένων τρέχουσας θέσης πραγματοποιείται, μόνο εάν αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις συσκευής/προγράμματος περιήγησης. Αυτή η επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει μιας ρητής συγκατάθεσης, την οποία ζητάμε κατά την πρώτη ανάκτηση των λειτουργιών (βλέπε άρθρο 6 παρ. 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ). Εάν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, δεν θα έχουμε πρόσβαση στην τοποθεσία σας. Χωρίς πρόσβαση στην τοποθεσία σας, ορισμένες υπηρεσίες δεν είναι διαθέσιμες ή είναι διαθέσιμες με περιορισμούς.
b. Αναζήτηση και εύρεση σταθμών φόρτισης
Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αναζήτησης και εύρεσης σταθμών φόρτισης, στην τερματική συσκευή σας θα ενσωματωθεί η υπηρεσία χαρτών Google Maps (Google LLC.). Μέσω αυτής της υπηρεσίας χαρτών είναι εφικτό να σας υποδείξουμε τους σταθμούς φόρτισης. Εάν χρησιμοποιείτε αυτήν την υπηρεσία, θα μεταβιβάζεται στην υπηρεσία χαρτών κατόπιν έγκρισής σας η τοποθεσία σας τη χρονική στιγμή του αιτήματός σας. Λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία χαρτών της Google σας παρέχεται με δική της ευθύνη. Για την επεξεργασία δεδομένων από την Google δεν φέρουμε καμία ευθύνη. Οδηγίες σχετικά με την προστασία δεδομένων της υπηρεσίας χαρτών Google θα βρείτε στην ακόλουθη διεύθυνση (https://policies.google.com/privacy).
c. Σχεδιασμός διαδρομής για ηλεκτρικά αυτοκίνητα («Σχεδιαστής διαδρομής ηλεκτρικών οχημάτων»)
Ο σχεδιαστής διαδρομής ηλεκτρικών οχημάτων είναι μια λειτουργία που προγραμματίζει βάσει μεταδιδόμενων παραμέτρων μια διαδρομή με πολλαπλές στάσεις φόρτισης για ηλεκτρικά αυτοκίνητα και παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά (π.χ. προβλεπόμενες στάσεις και χρόνοι φόρτισης για μια προγραμματισμένη διαδρομή). Κατά τη χρήση του σχεδιαστή διαδρομής ηλεκτρικών οχημάτων επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα βάσει των παραμέτρων που έχετε εισαγάγει: Αφετηρία/προορισμός/ενδιάμεσος προορισμός της διαδρομής που αναζητήσατε (δεδομένα διαδρομής). Τα δεδομένα διαδρομής που έχετε εισάγει απλοποιούνται σε γεωγραφικές συντεταγμένες, προκειμένου να υπολογιστεί η διαδρομή που αναζητήσατε και βάσει της διαδρομής να εξακριβωθεί η απαιτούμενη υποδομή φόρτισης. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα διαδρομής για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για τον προαναφερόμενο σκοπό και τα διαγράφουμε κατά κανόνα άμεσα μετά τη διάθεση της διαδρομής.
Για τον υπολογισμό διαδρομών, τα δεδομένα διαδρομών διαβιβάζονται στην HERE EUROPE BV, Kennedyplein 222, 5611 ZT Eindhoven, Ολλανδία («HERE»). Η HERE δημιουργεί και διαβιβάζει βάσει των δεδομένων διαδρομής τις διαδρομές και τις διαβιβάζει πίσω σε εμάς, προκειμένου η Volkswagen AG να υπολογίσει την τελική διαδρομή σας και να εξακριβώσει την, κατά περίπτωση, απαιτούμενη υποδομή φόρτισης. Η επεξεργασία δεδομένων από την HERE πραγματοποιείται με ευθύνη της HERE. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα από την HERE και τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας έναντι της HERE θα βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων της HERE στην τοποθεσία https://legal.here.com/en-gb/privacy.
Μπορείτε να κοινοποιήσετε επίσης στην τερματική συσκευή σας τα προηγουμένως περιγραφόμενα στοιχεία διαδρομών με την υπηρεσία χαρτών που διατίθεται ή έχει εγκατασταθεί στην τερματική συσκευή σας (π.χ. Google Maps, Apple Maps κ.λπ.). Εάν χρησιμοποιείτε αυτήν τη συσκευή, η εκάστοτε υπηρεσία χαρτών επεξεργάζεται την τοποθεσία σας τη χρονική στιγμή της κοινοποίησης, καθώς και κοινοποιημένους προορισμούς (π.χ. έναν σταθμό φόρτισης μαζί με διεύθυνση). Λάβετε υπόψη ότι η υπηρεσία χαρτών παρέχεται κάθε φορά με ευθύνη του εκάστοτε παρόχου. Δεν φέρουμε ευθύνη για αυτού του είδους επεξεργασία δεδομένων από τον επιλεγμένο από εσάς πάροχο υπηρεσίας χαρτών. Οδηγίες σχετικά με την προστασία δεδομένων της υπηρεσίας χαρτών θα βρείτε στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων του εκάστοτε παρόχου, π.χ. για την Google Maps στην τοποθεσία https://policies.google.com/privacy και για την Apple Maps στην τοποθεσία https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html.
III. Customer Interaction Center (CIC)
Μπορείτε να επικοινωνείτε με το Κέντρο Επικοινωνίας Πελατών (CIC) για θέματα που αφορούν τις ψηφιακές μας υπηρεσίες ή εφαρμογές (π.χ.